Перейти к основному содержимому

«Не удалось обновиться»

ProximaClient не смог проверить, скачать или поставить новую версию. Проверьте интернет и нажмите «Повторить», а если не поможет, поставьте приложение заново со страницы загрузки.

Под заголовком «Не удалось обновиться» приложение пишет, что именно не получилось:

  • «Не удалось проверить обновления. Проверьте соединение и попробуйте ещё раз.»
  • «Не удалось скачать обновление. Проверьте соединение и попробуйте ещё раз.»
  • «Обновление сорвалось. Попробуйте ещё раз, а если повторится — переустановите приложение с сайта.»

Что сделать​

  1. Проверьте интернет: откройте в браузере proximamp.com.
  2. Нажмите «Повторить» под этим текстом.
  3. Если ошибка повторяется, скачайте установщик на странице загрузки и запустите его.

Если не помогло​

Напишите в поддержку через пункт «Техподдержка» в меню приложения и приложите точный текст ошибки и когда она появилась.