Перейти к основному содержимому

«Лимит трафика тарифа исчерпан»

Вы израсходовали трафик, который тариф даёт на месяц, и до нового периода туннели закрыты или работают медленнее, в зависимости от тарифа. Дождитесь нового пакета или перейдите на тариф с большим пакетом.

ProximaClient показывает это одним из текстов:

  • «Лимит трафика тарифа исчерпан. Обновите тариф.»
  • окно «Месячный трафик исчерпан» с текстом «Вы израсходовали месячный лимит трафика. Обновите тариф, чтобы продолжить пользоваться туннелями.»
  • в строке «Трафик за месяц» на странице «Туннели»: «Пакет исчерпан — туннели закрыты до нового периода», «Пакет исчерпан — туннели работают на сниженной скорости до нового периода» или «Пакет трафика исчерпан».

Что сделать​

  • Подождать. Рядом со строкой «Трафик за месяц» написано, когда пакет обновится, например «Обновится через 5 дней».
  • Сменить тариф. Нажмите «Перейти на Pro» или «Сменить тариф» рядом со строкой трафика. Сколько трафика и какая скорость после пакета на каждом тарифе, видно в сравнении тарифов.
  • Продлить тариф раньше срока. Новый пакет начнётся сразу; как продлить, описано на странице тарифов.

Если не помогло​

Если трафик кончился раньше, чем вы ожидали, или пакет не обновился в срок, напишите в поддержку через пункт «Техподдержка» в меню приложения и приложите точный текст из строки «Трафик за месяц» и когда он появился.