«Нет связи с сервисом туннелей»
ProximaClient не может связаться с сервисом туннелей, поэтому туннели не видны и не открываются. Проверьте интернет и нажмите «Переподключиться».
На странице «Туннели» приложение показывает «Нет связи с сервисом туннелей» с текстом «Не удалось подключиться к сервису туннелей — проверьте интернет-соединение. Создание и управление серверами доступны и без сети.», а при попытке открыть туннель бывает сообщение «Сервис туннелей сейчас недоступен. Попробуйте через минуту.»
Что сделать
- Проверьте интернет: откройте в браузере proximamp.com. Когда связь вернётся, приложение подключится к сервису само.
- Нажмите «Переподключиться» на странице «Туннели». Пока приложение подключается, на кнопке написано «Подключение…»; когда связь есть, на странице снова виден список туннелей.
- Если интернет есть, а ошибка осталась, подождите минуту и снова нажмите «Переподключиться». Идут ли сейчас плановые работы или сбой, смотрите в новостях.
- Если не подключается и через несколько минут, попробуйте другую сеть, например раздачу интернета с телефона. Если там работает, ваша сеть не пускает приложение к сервису: попросите администратора сети или провайдера разрешить подключения к ProximaMP.
proximamp в этом случае пишет «нет связи с ProximaMP: проверьте интернет и повторите»: что делать.
Если не помогло
Напишите в поддержку через пункт «Техподдержка» в меню приложения и приложите точный текст ошибки и когда она появилась.